Организация торговли. Продажи

Книга "Тренинг максимальных продаж" посвящена созданию эффективной системы подготовки сотрудников. Эта система позволяет проводить обучение в максимально сжатые сроки. Основными целями обучения являются: - Знакомство с системой продаж физическим лицам. - Отработка текстов клише продавцов на различных стадиях продажи. - Отработка невербального управления клиентом. - Анализ основных ошибок начинающих продавцов. В тренинге рассматриваются вопросы, связанные с построением оптимальной стратегии продажи различных продуктов, услуг при индивидуальной беседе; эффективное использование преимуществ продуктов; организация позитивного контакта и выбор правильной психологической дистанции между продавцом и клиентом. Особое внимание уделено отработке действий продавцов на стадиях создания базы поиска, получения рекомендаций, телефонного поведения; настройке продавца перед контактом, "подстройке" и ведению клиента в позитивном контакте; презентации...

2007 г.Интегральный переплет, 144 стр.Тираж: 3000 экз. Формат: 60x90/16 Подробное руководство рассказывает о том, как начать карьеру торгового агента, как создать имидж, способствующий профессиональному успеху, как найти подход к любому человеку, основываясь на знании психологических типов личности, как налаживать продуктивные взаимоотношения и проводить эффективные презентации, как правильно планировать и ставить цели, как избегать ошибок на пути к успеху.Прочитав эту книгу, вы сумеете повысить продажи, увеличить количество сделок, улучшить свое благосостояние и добиться впечатляющих результатов.

2008 г.Твердый переплет, 128 стр.Формат: 60x90/16 Прочитав эту абсолютно уникальную книгу, можно узнать, как организовать работу интернет-магазина: кому поручить создание и обслуживание web-сайта, сколько это будет стоить и как признать расходы; как зарегистрировать web-сайт и продлить время действия регистрации; где разместить рекламу интернет-магазина и как выдержать конкуренцию; каковы правила осуществления электронного документооборота и ведения учета товаров на собственном складе; как оформить заказ, оплатить его, доставить товар и каким образом возвратить его; кому адресовать свои пожелания и предложения по работе интернет-магазина. Книга предназначена для руководителей и бухгалтеров торговых организаций, также она будет полезна студентам экономических вузов и слушателям бухгалтерских курсов.

Как управлять персоналом магазина? Как подобрать, обучить, мотивировать и контролировать продавцов магазинов? В этой книге вы найдете полезную информацию по управлению персоналом магазина. Практические советы, готовые рецепты и ответы на вопрос "что делать, если..." помогут вам в этом.

Эта книга, как и все издания серии "Библиотека директора магазина", содержит практические рекомендации, дополняющие "Книгу директора магазина. 2-е изд." под редакцией С. Сысоевой.

Каждый торговый агент мечтает стать виртуозом продаж, но не каждому это удается. Но если прислушаться к советам признанного мастера и сделать правильные выводы, то никаких препятствий для осуществления мечты не возникнет. Не останавливаться на достигнутом, стремиться, чтобы каждый новый день ознаменовался пусть небольшим, но шагом вперед по сравнению с предыдущим, постоянно расширять свой профессиональный и человеческий кругозор, уметь находить общий язык с людьми, беречь каждую минуту, ставить четкие цели и не бояться возможных препятствий — казалось бы, простые истины, но именно в них кроется секрет вашего успеха.

Для широкого круга читателей

2007 Твердый переплет, 224 стр.Тираж: 4000 экз. Формат: 60x90/16 Первое издание этой книги вышло в конце 2004 - начале 2005 года. В ее основу лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях. Книга, которую вы сейчас держите в руках, была написана через полтора года. Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных во второе издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Для широкой читательской аудитории

Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты?

Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого — продажа, только первому нужно продать товар, а второму — себя, и как можно выгоднее. Слово «продажа» поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг — и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение.

Ключевыми понятиями здесь становятся «восприятие», «воздействие», «манипуляция».

Автор известных бестселлеров «Черная риторика» и «Искусство словесной атаки» щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менед

Учебно-практическое пособие

В книге рассматривается практический инструментарий, необходимый для ведения переговоров об откате в процессе работы с клиентами. Издание предназначено для коммерческих директоров, руководителей сбытовых подразделений, менеджеров по продажам. Книга основана на практическом опыте работы в "откатоопасных" отраслях бизнеса и проведения авторского тренинга "Переговоры об откате"

Содержание

Введение 6
Подготовка к переговорам об откате 9
Специфика переговоров об откате 9
Сбор и анализ информации об организации-клиенте 13
Экономическая целесообразность отката клиенту 15
Прогноз необходимости использования отката в работе с организацией-клиентом 18
Откат в телефонном контакте 27
Откат в ходе личной встречи 36
Самонастрой на переговоры с откатом 36
Типологии объектов стимулирования 38
Классификация по ориентации на "отношения - деньги" 39
Определение типа откатополучателя 43
Роли продавца 44
Типы закупщиков

Должность «супервайзер» — американское изобретение начала 70-х годов теперь уже прошлого века. Слово имеет английские корни: supervisor означает «надсмотрщик», «надзирающий». С приходом в нашу страну западных технологий эта должность прижилась и на российской почве.
Главная задача супервайзера — обеспечить бесперебойную и эффективную работу персонала.
Как добиться успеха на своем поприще и успешно преодолеть все препятствия, встречающиеся на пути? В книге автор дает ответы на часто задаваемые супервайзерами и региональными менеджерами вопросы, которые возникают перед ними в процессе работы с торговыми представителями и заказчиками.
Если вы не хотите учиться профессии на собственных ошибках — эта книга для вас. Благодаря ей вы сможете сэкономить время, избежать многих проблем и стать компетен